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Envíos y devoluciones

ENVÍOS ESPAÑA: PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los servicios de envío nacionales ofertados son:

  •  PENÍNSULA 24-48h: Los pedidos realizados entre semana hasta las 14h, se entregan al siguiente día laborable 3,99€  GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 35€*
  •  Baleares 24/48h 9,56€*

Envío gratuito a partir de 35€.

Las entregas se realizan solo en días laborables.

*En periodos de mucha demanda como promociones especiales, Black Friday o campaña de Navidad las entregas pueden experimentar alguna demora.

ENVÍOS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

  •  Canarias, Ceuta y Melilla 48-72h  29,99€ (Incluidos los gastos de gestión de Aduanas). Recuerda elegir la opción "Españas Canarias, CE y ME" cuando selecciones el país en la dirección de envío. Es la opción que está justo debajo de España.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

Para los envío internacionales el precio y el plazo de entrega puede variar según el destino.

Italia, Alemania, Francia, Bélgica, Gran Bretaña, Holanda, Suiza entre 14€ y 25€ dependiendo del peso del paquete y tarda aproximadamente 72h laborables.

Otros destinos: entre 16€ y 35€ dependiendo del peso del paquete y tarda aproximadamente 72h laborables.
El usuario deberá introducir los datos de envío para saber el precio exacto.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Los gastos arancelarios derivados de la entrada de la mercancía en el país de destino, serán asumidos por el destinatario/comprador.

DEVOLUCIONES

Si el usuario ha realizado una compra en Tantanfan.com o en Tantanfan APP y no queda satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que reciba el pedido. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura remitida por Tantanfan, conservando su embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez comprobado el estado, máximo 15 días, se le devolverá el importe íntegro de los productos devueltos.
Rellena el formulario de contacto con el asunto "Cambios y devoluciones" indicándonos los datos necesarios para identificar tu compra.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Tantanfan, siempre y cuando la compra se haya realizado a través de Tantanfan.com o Tantanfan APP, (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros los que nos haremos cargo de los costes asociados a esta devolución. 
En caso de que la devolución no se deba a un error de Tantanfan, el cliente se hará cargo de la devolución y los gastos de envío. Tantanfan realizará el reembolso del precio del producto en el momento en que recibamos la devolución.

En el caso de que la compra se haya realizado a través de otro canal, tanto físico como online, el usuario deberá dirigirse directamente a dicho canal con el respectivo ticket de compra. El usuario en este caso, se acogerá a las condiciones generales de devolución de cada establecimiento o web.